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【企業文化理念故事】质量的保证始于意识的转变
发布时间:2019-09-03 14:51:27     作者:纪宏波   浏览量:512   分享到:

筆者曾看到過這樣一個故事:一個農場主在倉庫放了個老鼠夾子,老鼠發現後給家裏的雞和牛說了,他們都說和自己沒關系,也沒有人再去關注這件事。後來,夾子夾住了一條蛇,這條蛇又恰巧咬了農場女主人,最後,農場主爲了給妻子治病,把雞和牛賣到了屠宰場換了錢。

上個月,在生産服務中心機加車間發生的一件事情,也如同這個小故事的情景再現,事情是這樣的:

這天,車間剛開完班前會,班長老雷就對質檢員小季說道:“小季,昨天加工的端蓋准備送到對面的采掘車間去呢,你去複檢一下。”“好勒,雷班長,我馬上就去。”話音一落,小季就帶上圖紙和量具來到端蓋前,開始了複檢工作。

“咦,這幾個孔的位置,用眼睛看都和圖紙不太一樣麽,該不會是打偏了吧”。憑借多年的經驗,小季猜想這可能差的還不是一點點。經過測量,實際尺寸果然和圖紙尺寸整整差了70毫米。

隨後,該車間便按照流程,對不合格品進行了處置,並安排人員進行了重新加工。符合標准要求的新工件,緊趕慢趕地交到了采掘車間,幸好沒有影響到兄弟車間的工作。但在車間對質量責任進行追溯時,卻出現了“戲劇性”的一幕。

“小張,這個孔距180毫米,你怎麽給打成250毫米了,是圖紙看錯了,還是尺子看錯了。”小季問道。

“昨天,班長讓小王在數控鑽床上,給我把孔距的位置點了個小窩,讓我對著小窩打孔就行,所以我就沒看圖紙。”小張回應道。

“小王點了小窩,你就不拿圖紙核對了!你該不會從頭到尾都沒看圖紙吧!”小季接著說道。

“要不然呢!班長讓我打多大的孔,我就打多大。再說了,孔距是小王點的,就算打錯了,這事也不怪我。”小張理直氣壯的回複著。

接下來,質檢員又去找另一個當事人小王了解情況。“雖然是我把圖紙看錯了,但這是我給小張幫忙幹的,我又沒要工時,即便打錯了誰叫他自己不看呢?怪也怪他自己。”小王說著,扭過頭就想走了。

聽到他們兩個的回答,讓站在一旁的車間經理也是一陣心塞。“小張、小王,我讓質檢員了解一下事情經過,是爲了避免類似的事情再次發生,今天看到你們遇到事情,一推六二五的表現,真是讓人大跌眼鏡”。他繼續說道:“幫別人忙是好事情,可是即便是幫忙也要有責任心啊,不能幫倒忙。只要是經自己手加工的工件,不論如何都得保證質量,這既是對自己水平的展示,也是贏得周圍同事尊重的基礎。小王你說是不是?”“還有小張,這個工件既然安排給你,你就得做好自檢,對這個産品的質量負責,堅決做到不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。”

“经理,这次的质量问题全怪我。”“不,这是我一开始就造成的,怪我。” 这时,小张和小王都面有愧色,争着承认错误。

这一番教育后,车间还让他俩进行了一天时间的停工学习,对他俩进行了相应的处理。经过培训和批评教育,他们深刻认识到了自己的问题,也转变了思想观念,随后的工作表现也越来越好,在车间这个月的质量、安全和业务考核中他俩成绩都很靠前。(生产服务中心  纪宏波)


編輯:徐超